{"id":444,"date":"2026-02-12T17:42:18","date_gmt":"2026-02-12T16:42:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.skicare.ch\/faq\/"},"modified":"2026-02-24T16:56:12","modified_gmt":"2026-02-24T15:56:12","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.skicare.ch\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_flex_section et_pb_section_parallax preset--module--divi-section--i3rms1lahm\"><span class=\"et-pb-parallax-wrapper\"><span class=\"et-pb-parallax-background et-pb-parallax-background-module--divi-section-0\" style=\"background-image:url(https:\/\/www.skicare.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/1507_IMAGE_01-scaled.webp)\"><\/span><span class=\"et_parallax_gradient\" style=\"background-image:linear-gradient(180deg, rgba(255, 255, 255, 0.2) 11%,#ffffff 100% 100%)\"><\/span><\/span>\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row preset--module--divi-row--default\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_section_1 et_pb_section et_section_regular et_flex_section preset--module--divi-section--6vwp3i22la\">\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_flex_row preset--module--divi-row--default\">\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_0 et_pb_accordion et_pb_module et_flex_module preset--module--divi-accordion--default\">\n<div class=\"et_pb_accordion_item_0 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_open et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">WAS IST PASSPROTECT ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p><span>PassProtect ist eine Versicherung, welche die R\u00fcckzahlung des nicht in Anspruch genommenen Skipasses \u00fcbernimmt aufgrund einer Krankheit, eines Unfalls oder ung\u00fcnstigen Wetterbedingungen.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_1 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">WAS IST SKICARE ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p><span>SkiCare ist eine Versicherung, welche Ihnen den nicht genutzten Skipass nach einem Unfall, einer Krankheit oder ung\u00fcnstigen Witterungsbedingungen erstattet.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_2 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN SKICARE UND PASSPROTECT ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p><span>SkiCare ist eine Assistance-Versicherung und R\u00fcckerstattung des Skipasses, w\u00e4hrend PassProtect nur den Skipass und die betreffenden Leistungen (Miete der Sportausr\u00fcstungen und Skikurse) versichert.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_3 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">WIE K\u00d6NNEN SIE DIESE VERSICHERUNGEN ERWERBEN ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>Unsere Versicherungen k\u00f6nnen zusammen mit dem Skipass erworben werden.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_4 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">WER IST VERSICHERT ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p><span>Der Inhaber eines Skipasses, worauf die Bezeichnung \u00abPassProtect\u00bb oder \u00abSkiCare\u00bb steht oder der Inhaber einer Kaufquittung der Versicherung.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_5 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">MUSS EIN VERSICHERUNGSVERTRAG ABGESCHLOSSEN WERDEN ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>Nein, der Skipass, bzw. die Kaufquittung selbst, bezeugt die Bezahlung der Pr\u00e4mie.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_6 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">F\u00dcR WELCHE DAUER ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>F\u00fcr die G\u00fcltigkeitsdauer des Skipasses oder der Kaufquittung.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_7 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">WAS BRAUCHT ES DAMIT DIE VERSICHERUNG G\u00dcLTIG IST ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p><span>Der Unfall muss sich auf einer offenen Piste, welche im Zusammenhang mit dem Skipass steht, ereignet haben. Der Pistenrettungsdienst muss gerufen werden. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_8 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">IST SKICARE NUR F\u00dcR SKIFAHRER GEDACHT ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p><span>Nein. SkiCare versichert jede Person die auf den Pisten verunfallt, Wanderer inbegriffen. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_9 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">WAS KOSTET SKICARE F\u00dcR EINE GRUPPE ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>Schicken Sie uns eine Anfrage per E-mail und wir bereiten Ihnen eine Offerte vor.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_10 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">WAS TUN BEI EINEM UNFALL ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><ol>\n<li>Den Pistenrettungsdienst rufen. Wir wollen einen Beweis, dass der Unfallauf den Pisten geschehen ist. <\/li>\n<li>Nehmen Sie innert 10 Tagen mit uns per E-Mail oder Telefon Kontakt auf.<\/li>\n<li>Melden Sie Ihren Unfall Ihrer Sozialversicherung oder der KVG. Da SkiCare eine Zusatzversicherung ist, kommen wir nur f\u00fcr die Kosten gem\u00e4ss unseren AVB auf, welche Ihre Versicherung nicht deckt. <\/li>\n<\/ol>\n<p>Alle Europ\u00e4er besitzen eine Europ\u00e4ische Krankenversicherungskarte (EKVK), welche eine Kosten\u00fcbernahme der medizinischen Pflege ausserhalb des eigenen Landes erm\u00f6glicht.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_11 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">WIE K\u00d6NNEN SIE MIT UNS KONTAKT AUFNEHMEN ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><ul>\n<li>\n<p>;Schicken Sie uns ein E-mail: <a href=\"mailto:mutuaide.ski@swiss-claims.ch\">mutuaide.ski@swiss-claims.ch<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Rufen Sie an: <a href=\"tel:0264258120\">+41 26 425 81 20<\/a>;<\/p>\n<\/li>\n<li>Mit dem Kontakformular;<\/li>\n<li>Einen Unfall online melden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_12 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">WELCHE SIND DIE HAUPTS\u00c4CHLICHEN AUSSCHL\u00dcSSE ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><ul>\n<li>Beim Fahren ausserhalb der markierten Skipisten ;<\/li>\n<li>Bei falschem und gef\u00e4hrlichem Fahren ;<\/li>\n<li>Bei Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_13 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">WIE BERECHNEN WIR DIE SUMME DER ENTSCH\u00c4DIGUNGEN DES SKIPASSES ?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>Wenn ein 5-t\u00e4giger Skipass zu 200.- w\u00e4hrend 3 Tagen nicht benutzt wurde, bezahlen wir 3\/5 des Preises zur\u00fcck, also 120.-.<\/p>\n<p>F\u00fcr die Saison-Skip\u00e4sse berechnen wir die Summe nach demselben Schema. Dennoch ist die Saisonl\u00e4nge der Stationen unterschiedlich. Falls die Station vom 1. Dezember bis zum 31. M\u00e4rz offen hat (und der Unfall ist am 31. Dezember geschehen), w\u00fcrden wir 91\/122 des Preises des Skipasses zur\u00fcckerstatten.  <\/p>\n<p>\u00c0 savoir que le jour d'accident ou de la maladie n'est pas compris dans le remboursement du forfait de ski, si celui-ci a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-444","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.skicare.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/444","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.skicare.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.skicare.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skicare.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skicare.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=444"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.skicare.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/444\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":446,"href":"https:\/\/www.skicare.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/444\/revisions\/446"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.skicare.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=444"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}